重慶農(nóng)商行彭水支行
成功堵截電信詐騙 挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失
“謝謝農(nóng)商行的工作人員,如果不是你們及時(shí)提醒,我的養(yǎng)老錢都要打水漂了。”
重慶彭水網(wǎng)(融媒體記者 謝豫川 通訊員 王 超)“謝謝農(nóng)商行的工作人員,如果不是你們及時(shí)提醒,我的養(yǎng)老錢都要打水漂了?!苯?,在重慶農(nóng)商行彭水支行大同分理處的營(yíng)業(yè)大廳里,張女士緊緊握住分理處工作人員的雙手,感謝他們盡職盡責(zé)、用心服務(wù),成功堵截一起電信詐騙案件,幫助她避免了資金損失。
高度警覺
第一時(shí)間識(shí)別騙局
“現(xiàn)在想起來,這個(gè)詐騙手段你們以前也宣傳過,還是我太放松警惕了。”回想當(dāng)時(shí)被騙情景,張女士仍然記憶猶新、心有余悸。
事發(fā)當(dāng)日,張女士行色匆匆來到重慶農(nóng)商行彭水支行大同分理處營(yíng)業(yè)柜臺(tái),一邊接聽著電話,一邊焦急地告訴工作人員要辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。當(dāng)聽見客戶用普通話在電話中告訴對(duì)方發(fā)到手機(jī)上的驗(yàn)證碼時(shí),分理處工作人員徐維權(quán)察覺出了異樣,立即暫停辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)并將情況反饋給分理處負(fù)責(zé)人。隨后工作人員上前安撫客戶情緒,并詳細(xì)詢問開通手機(jī)銀行原因。但張女士并不理會(huì),斷斷續(xù)續(xù)接了幾通電話,并告訴工作人員不要“瞎操心”。
經(jīng)過仔細(xì)分析,徐維權(quán)斷定這是一起電信詐騙,隨即提醒張女士不要向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬并立即向派出所報(bào)案,但張女士并不相信,執(zhí)意要開通手機(jī)銀行。
耐心勸導(dǎo)
成功挽回經(jīng)濟(jì)損失
隨后,徐維權(quán)向張女士詳細(xì)介紹電信詐騙的常見套路,并講述一些發(fā)生在身邊的真實(shí)案例,經(jīng)過10多分鐘的耐心勸說,張女士這才產(chǎn)生了懷疑,最終向分理處工作人員透露,自己接到自稱是“公安局”的電話,涉嫌一宗犯罪案件,需要清查賬戶,把名下銀行卡內(nèi)的資金轉(zhuǎn)入警方的“安全賬戶”,才能自證清白。
在工作人員的反復(fù)勸阻下,張女士終于明白了自己遇到了電信詐騙,及時(shí)從騙局中醒悟過來,停止向詐騙分子轉(zhuǎn)賬并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,避免了資金損失。至此,一宗冒充“公檢法”人員進(jìn)行電信詐騙的案件被及時(shí)阻止。
而這只是重慶農(nóng)商行彭水支行幫助群眾防范電信詐騙、守護(hù)“錢袋子”的一個(gè)縮影。據(jù)了解,針對(duì)近期電信詐騙案件頻發(fā),重慶農(nóng)商行彭水支行結(jié)合315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、415國(guó)家安全教育日等,充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、深入農(nóng)村優(yōu)勢(shì),以全轄43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,深入偏遠(yuǎn)村組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、街道社區(qū)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防詐騙、反假幣、反洗錢、反恐怖融資等知識(shí)宣傳普及活動(dòng)。通過網(wǎng)點(diǎn)LED屏循環(huán)播放、開展有獎(jiǎng)問答、發(fā)放宣傳折頁(yè)、業(yè)務(wù)能手現(xiàn)場(chǎng)講解示范等方式,加強(qiáng)群眾互動(dòng),豐富宣傳內(nèi)容,強(qiáng)化宣傳效果,幫助廣大群眾更好地識(shí)別、防范各類金融風(fēng)險(xiǎn),提醒大家保護(hù)個(gè)人金融信息、保障財(cái)產(chǎn)安全、合力打造良好金融環(huán)境。